Sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn, loanbank sẽ gọi điện thoại xác nhận đơn hàng và thông báo tình trạng đơn hàng có thể giao được hoặc không (tùy theo địa điểm). Trước khi giao hàng, nhân viên giao hàng sẽ gọi điện thoại báo trước cho bạn! Bạn có thể xem thêm Giao hàng và nhận hàng

Khi nhận hàng bạn phải kiểm tra thật kỹ sản phẩm, phụ kiện quà tặng kèm theo, hóa đơn mua hàng,… Sau đó ký giấy xác nhận. Trường hợp phát hiện lỗi sản phẩm hay sai sót quý khách hãy báo ngay cho nhân viên Tablet Plaza để kịp thời xử lý.

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng hoặc có thể chuyển khoản và thanh toán trực tuyến. Quý khách có thể xem hướng dẫn chi tiết thanh toán tại đây: Hướng dẫn thanh toán

Hệ thống LoanBank bắt đầu làm việc từ 8h30 sáng đến 21h00 tối (từ thứ 2 đến chủ nhật). Trong trường hợp có thay đổi giờ làm việc, chúng tôi sẽ thông báo ngay trên website http://loanbank.vn

Những sản phẩm mua tại Loan Bank đều được bảo hành chính hãng hoặc bảo hành tại trung tâm bảo hành Loan Bank. Bạn có thể xem thêm Chính sách bảo hành

Quý khách vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả của Loan Bank nhằm đảm bảo sản phẩm của quý khách có đủ điều kiện để hoàn trả. Một số điều kiện đổi trả bắt buộc như sau:
+ Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng tại Loan Bank
+ Còn đầy đủ hộp sản phẩm
+ Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
+ Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
+ Sản phẩm phải không có dấu hiệu sửa chữa
+ Sản phẩm đổi trả không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
>>> Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

Quý khách có thể gửi yêu cầu bất cứ lúc nào tại Trang liên hệ hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline 0909 575 119 trong giờ làm việc từ Thứ 2 đến Chủ nhật: 9h00 đến 21h00 hoặc gửi email cskh@loanbank.vn